Conditions générales de vente

1. Livraison

Lorsque applicables, les coûts et les délais de traitement de nos produits sont indiqués sur les pages de fiches produits individuelles.

2. Options de paiement

Il est seulement possible d’acheter de notre boutique en ligne en utilisant les cartes de crédit acceptées par Square.

3. Retours et échanges

3.1 Produits physiques

Les produits physiques peuvent être retournés ou remboursés dans les 14 jours suivant l’achat, mais les frais de livraison pour le retour de ces produits sont la responsabilité de l’acheteur.

3.1.1 Produit abîmé pendant la livraison

Si vous constatez que le produit a été abîmé durant la livraison, veuillez nous contacter le plus rapidement possible en nous fournissant les détails de la situation et des photographies du produit abîmé. Nous traiterons ce genre de situation individuellement.

3.2 Produits numériques

Les produits numériques ne sont ni remboursables ni échangeables. Si, pour n’importe quelle raison, vous êtes insatisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous aviserons de la situation.

3.3 Inscription à des événements et ateliers

Les inscriptions à des événements et ateliers sont non remboursables ni échangeables. Vous pouvez toutefois donner votre participation à une personne de votre entourage.

4. Taxes sur les ventes

Des taxes s’appliquent sur tous nos produits vendus au Canada et diffèrent selon votre adresse de résidence. Les taxes seront appliquées selon les modalités indiquées ici. Les taxes ne s’appliquent pas aux achats effectués à l’extérieur du Canada.

5. Règlement concernant la confidentialité

Les coordonnées entrées lors de votre commande ne seront utilisées qu’à cette fin ou à des fins de communications en lien avec votre commande. Vos informations ne seront pas utilisées pour vous envoyer des messages non sollicités.